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南通市万佳清洁服务有限公司
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保洁服务的规章制度

作为保洁公司来说,做好保洁服务让客户满足是我们公司的立足之本,只有自己制定好严格的服务标准,严格要求自己才能使雇主满足,达长久的合作协议。
第一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。
第二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。
第三、保洁标准
1.玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
2.电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
3.厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
4.门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
5.墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
6.地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
第四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷   应与公司联系协商解决。
第五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。
第六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。